Политика ООО «Гаражные решения» в отношении обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «Гаражные решения», ИНН 2540291372, КПП 254001001, ОГРН 1252500007891, юридический адрес: 690078, Приморский край, г. Владивосток, ул. Амурская, д. 6, кв. 34.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: Garagesolutions@mail.ru, +7 (914) 794-94-13.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений и заявок посетителей сайта;
• предоставление консультации по продукции и услугам Оператора;
• расчёт предварительной стоимости ворот и комплектации;
• обратная связь с потенциальным заказчиком;
• заключение и исполнение договора, если пользователь становится клиентом Оператора;
• аналитика работы сайта и эффективности рекламы в обезличенном/псевдонимизированном виде в рамках фактически используемых на сайте инструментов.

3. Категории обрабатываемых данных

При заполнении форм на сайте (калькулятор стоимости, форма заявки) могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• данные, которые пользователь добровольно указывает в обращении, если соответствующее поле формы существует;
• параметры расчёта ворот (тип, размеры, выбранные опции);
• технические данные обращения.

Также сайт технически фиксирует:

• URL страницы обращения;
• страницу первого входа (landing page);
• источник перехода (referrer);
• UTM-метки рекламных кампаний;
• идентификатор клика Яндекс.Директ (yclid);
• внутренний идентификатор заявки (leadId);
• идентификатор посетителя Яндекс.Метрики (ClientID) — при его наличии.

Идентификатор ClientID является техническим идентификатором сессии/браузера в системе веб-аналитики и сам по себе не является именем, фамилией или иным прямым идентификатором личности пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое даётся при отправке формы на сайте, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Передача данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором самостоятельно. Для оперативного приёма и обработки заявки сведения, указанные пользователем в форме, могут передаваться с использованием технических сервисов связи и уведомлений, обеспечивающих доставку заявки ответственному сотруднику Оператора. Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в иных целях, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Яндекс.Метрика, SmartCaptcha и аналитика

Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и оценки эффективности сайта и рекламы. Яндекс.Метрика не получает имя или номер телефона, указанные в формах сайта, — эти поля исключены из записи Вебвизора техническими средствами сайта.

Для защиты форм сайта от автоматизированных запросов, злоупотреблений и спама используется сервис Yandex SmartCaptcha. Для проверки сервис может обрабатывать техническую информацию HTTP-запроса и данные, необходимые для определения автоматизированной активности. Имя и номер телефона, указанные в формах сайта, сервису SmartCaptcha не передаются.

7. Способы обработки

Обработка персональных данных может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации — в случаях, когда это применимо после получения обращения.

8. Срок обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором с субъектом персональных данных. После достижения цели обработки персональные данные подлежат уничтожению в сроки, предусмотренные законодательством РФ. По общему правилу после достижения цели обработки данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

При отзыве согласия обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренный законом срок, если отсутствуют иные законные основания обработки.

9. Права пользователя

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения при наличии оснований;
• требовать прекращения обработки своих персональных данных при наличии соответствующих оснований;
• отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных по контактам, указанным в разделе 1.

10. Заключительные положения

Согласие пользователя на обработку персональных данных, необходимых для использования форм сайта, оформляется отдельным документом — см. Согласие на обработку персональных данных.